Política de Privacidade One Claw

Data de vigência: 1º de maio de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como One Claw ("nós", "nos") lida com informações pessoais quando você visita https://www.one-claw.io, usa nosso espaço de trabalho hospedado e serviços relacionados (o "Serviço") ou entra em contato conosco.

Se você não concorda com esta Política, não use o Serviço.

2. Informações que coletamos

2.1 Você fornece diretamente

Dependendo de como você usa o Serviço, podemos coletar:

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail, senha ou identificadores de autenticação (não armazenamos senhas em texto simples de forma reversível onde o hashing moderno se aplica).
• Dados de cobrança: nome de cobrança, endereço e identificadores relacionados ao pagamento. Os dados do cartão ou bancário são processados ​​pelos nossos provedores de pagamento; normalmente recebemos tokens ou dados parciais necessários para gerenciar assinaturas, e não números completos de cartões armazenados em nossos servidores.
• Suporte e comunicações: mensagens que você envia para [email protected] ou por meio de formulários no produto, incluindo anexos que você escolhe fornecer.
• Conteúdo do espaço de trabalho: texto, configuração, prompts, descrições de tarefas, configurações relacionadas ao canal e dados semelhantes que você insere ou carrega ao usar os recursos que oferecemos.

2.2 Coletado automaticamente

Quando você usa o Serviço, podemos coletar:

• Dados técnicos e de uso: endereço IP, localização aproximada derivada do IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, carimbos de data/hora, páginas ou telas visualizadas e dados de diagnóstico ou erro.
• Cookies e tecnologias semelhantes: Conforme descrito em nosso Cookie Policy.

2.3 De provedores de login

Se você usar login social ou OAuth (por exemplo, Google ou GitHub, quando ativado), receberemos informações de perfil que o provedor compartilha conosco (geralmente e-mail, nome e imagem de perfil) de acordo com seu consentimento com esse provedor.

3. Como usamos as informações

Usamos informações pessoais para:

• Fornecer, operar, proteger e melhorar o Serviço
• Autenticar usuários e gerenciar contas e assinaturas
• Processar pagamentos e prevenir fraudes
• Responder a solicitações de suporte e enviar avisos relacionados ao serviço
• Monitorar uso, capacidade e confiabilidade; problemas de depuração
• Cumprir as obrigações legais e fazer cumprir nossos termos

Não vendemos suas informações pessoais no sentido convencional de vender listas de indivíduos a anunciantes.

4. Bases jurídicas (onde se aplicam as regras do tipo GDPR)

Quando necessário, contamos com um ou mais dos seguintes: execução de um contrato (fornecimento do Serviço), interesses legítimos (segurança, melhoria do produto, prevenção de fraudes, equilibrado com seus direitos), consentimento (quando solicitado, por exemplo, determinados cookies ou marketing) ou obrigação legal.

5. Compartilhamento e subprocessadores

Compartilhamos informações com provedores de serviços que processam dados em nosso nome, como:

• Hospedagem em nuvem e provedores de banco de dados
• Processadores de pagamento (por exemplo, Stripe ou Creem, dependendo da configuração)
• Provedores de entrega de e-mail (por exemplo, para correio transacional)
• Provedores de autenticação quando você usa o login deles
• IA e plataforma de mensagens APIs quando você usa recursos que os chamam (seus prompts ou conteúdo relacionado podem ser transmitidos de acordo com as políticas desses provedores)

Poderemos divulgar informações se exigido por lei, para proteger direitos e segurança, ou em conexão com uma transferência comercial (fusão, aquisição, venda de ativos) sujeita às salvaguardas apropriadas.

6. Transferências internacionais

Nós e os nossos fornecedores podemos processar dados em países diferentes do seu. Sempre que necessário, utilizamos mecanismos apropriados (tais como cláusulas contratuais padrão ou equivalentes) para regular as transferências.

7. Retenção

Retemos informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Serviço, cumprir a lei, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dados; por exemplo, os registros de cobrança podem ser mantidos por mais tempo para obrigações contábeis e fiscais. Quando os dados não são mais necessários, nós os excluímos ou desidentificamos sempre que possível.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco (por exemplo, criptografia em trânsito, controles de acesso). Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro; não podemos garantir segurança absoluta.

9. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos para acessar, corrigir, excluir, restringir ou opor-se ao processamento, portabilidade de dados e retirar consentimento quando o processamento for baseado em consentimento. Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

Para exercer direitos, entre em contato com [email protected]. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de responder.

10. Residentes da Califórnia (resumo CCPA/CPRA)

Se a lei da Califórnia for aplicável, você poderá ter o direito de conhecer, excluir e corrigir informações pessoais e de cancelar determinados compartilhamentos que sejam qualificados como “venda” ou “compartilhamento” de acordo com a lei da Califórnia. Não vendemos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Entre em contato conosco conforme abaixo para enviar solicitações.

11. Crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 16 anos (ou a idade exigida em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que sim, entre em contato conosco e tomaremos as medidas apropriadas.

12. Marketing

Podemos enviar mensagens transacionais (segurança, cobrança, alterações de produtos) conforme necessário. E-mails promocionais, se houver, serão enviados quando permitido e com opção de cancelamento, a menos que você já tenha se oposto conforme permitido por lei.

13. Mudanças

Poderemos atualizar esta Política publicando uma nova versão em https://www.one-claw.io com uma data de vigência atualizada. Para alterações materiais, poderemos fornecer avisos adicionais (por exemplo, por e-mail ou no produto).

14. Contato

Perguntas ou solicitações de privacidade:

• E-mail: [email protected]
• Site: https://www.one-claw.io

Você também pode usar Contact, se disponível.

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Última atualização: 1º de maio de 2026