One Claw

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One Claw Politique de confidentialité

Comment One Claw collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez one-claw.io.

2026/05/01

Date d'entrée en vigueur : 1er mai 2026

1. Présentation

Cette politique de confidentialité décrit comment One Claw (« nous », « notre ») traite les informations personnelles lorsque vous visitez https://www.one-claw.io, utilisez notre espace de travail hébergé et les services associés (le « Service ») ou nous contactez.

Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Informations que nous collectons

2.1 Vous fournissez directement

En fonction de la manière dont vous utilisez le Service, nous pouvons collecter :

  • Données du compte : nom, adresse e-mail, mot de passe ou identifiants d'authentification (nous ne stockons pas les mots de passe en clair sous une forme réversible où le hachage moderne s'applique).
  • Données de facturation : nom de facturation, adresse et identifiants liés au paiement. Les coordonnées de carte ou bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous recevons généralement des jetons ou des données partielles nécessaires à la gestion des abonnements, et non des numéros de carte complets stockés sur nos serveurs.
  • Assistance et communications : messages que vous envoyez à [email protected] ou via des formulaires intégrés au produit, y compris les pièces jointes que vous choisissez de fournir.
  • Contenu de l'espace de travail : texte, configuration, invites, descriptions de tâches, paramètres liés aux canaux et données similaires que vous saisissez ou téléchargez lors de l'utilisation des fonctionnalités que nous proposons.

2.2 Collecté automatiquement

Lorsque vous utilisez le Service, nous pouvons collecter :

  • Données techniques et d'utilisation : adresse IP, emplacement approximatif dérivé de l'IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, horodatages, pages ou écrans consultés et données de diagnostic ou d'erreur.
  • Cookies et technologies similaires : Comme décrit dans notre Cookie Policy.

2.3 Depuis les fournisseurs de connexion

Si vous utilisez une connexion sociale ou OAuth (par exemple Google ou GitHub, lorsqu'elle est activée), nous recevons les informations de profil que le fournisseur partage avec nous (généralement une adresse e-mail, un nom et une image de profil) conformément à votre consentement avec ce fournisseur.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

  • Fournir, exploiter, sécuriser et améliorer le Service
  • Authentifier les utilisateurs et gérer les comptes et les abonnements
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Répondre aux demandes d'assistance et envoyer des notifications liées au service
  • Surveiller l'utilisation, la capacité et la fiabilité ; problèmes de débogage
  • Se conformer aux obligations légales et appliquer nos conditions

Nous ne vendons pas vos informations personnelles dans le sens conventionnel de la vente de listes de personnes à des annonceurs.

4. Bases juridiques (où les règles de type RGPD s'appliquent)

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur un ou plusieurs des éléments suivants : exécution d'un contrat (fourniture du service), intérêts légitimes (sécurité, amélioration du produit, prévention de la fraude, mis en balance avec vos droits), consentement (lorsque nous le demandons, par exemple, certains cookies ou marketing) ou obligation légale.

5. Partage et sous-traitants

Nous partageons des informations avec des prestataires de services qui traitent les données en notre nom, tels que :

  • Fournisseurs d'hébergement cloud et de bases de données
  • Processeurs de paiement (par exemple, Stripe ou Creem, selon la configuration)
  • Fournisseurs de livraison de courrier électronique (par exemple, pour le courrier transactionnel)
  • Fournisseurs d'authentification lorsque vous utilisez leur login
  • Plateforme d'IA et de messagerie API lorsque vous utilisez des fonctionnalités qui les appellent (vos invites ou contenus associés peuvent être transmis conformément aux politiques de ces fournisseurs)

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, pour protéger les droits et la sécurité, ou dans le cadre d'un transfert d'entreprise (fusion, acquisition, vente d'actifs) sous réserve de garanties appropriées.

6. Virements internationaux

Nous et nos fournisseurs pouvons traiter des données dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des mécanismes appropriés (tels que des clauses contractuelles types ou équivalentes) pour régir les transferts.

7. Rétention

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, respecter la loi, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Les périodes de conservation varient selon le type de données ; par exemple, les enregistrements de facturation peuvent être conservés plus longtemps pour des raisons comptables et fiscales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons lorsque cela est possible.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque (par exemple, cryptage en transit, contrôles d'accès). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée ; nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

En fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de restreindre ou de vous opposer au traitement, à la portabilité des données et de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, contactez [email protected]. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre.

10. Résidents de Californie (résumé CCPA/CPRA)

Si la loi californienne s'applique, vous pouvez avoir le droit de connaître, de supprimer et de corriger vos informations personnelles, ainsi que de vous désinscrire de certains partages qualifiés de « vente » ou de « partage » en vertu de la loi californienne. Nous ne vendons pas sciemment les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans. Contactez-nous comme ci-dessous pour soumettre des demandes.

11. Enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans (ou l'âge requis dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que c'est le cas, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

12. Commercialisation

Nous pouvons envoyer des messages transactionnels (sécurité, facturation, modifications de produits) si nécessaire. Les e-mails promotionnels, le cas échéant, seront envoyés là où cela est autorisé et avec un moyen de vous désinscrire, sauf si vous vous êtes déjà opposé comme le permet la loi.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en publiant une nouvelle version sur https://www.one-claw.io avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Pour les modifications importantes, nous pouvons fournir un avis supplémentaire (par exemple, par e-mail ou dans le produit).

14. Contacter

Questions ou demandes de confidentialité :

  • E-mail : [email protected]
  • Site Web : https://www.one-claw.io

Vous pouvez également utiliser Contact si disponible.


Dernière mise à jour : 1er mai 2026